碧山人 | 讲了这么多别人的经历，今天来说说我们自己的故事。
Sissi是碧山的出境部总监，也是碧山的旅行设计师。毕业于法国蒙彼利埃第一大学的她，在法国生活多年，说一口流利的法语。
2010年加入碧山前，Sissi曾是通讯公司的市场经理。要不是因为“在人群中多看了你一眼”，Sissi也不会拒绝了期待已久的金融公司的offer，加入喜欢的碧山。
描述当时看到碧山北京办公室的第一眼，Sissi用的词是“惊喜”：
“我很喜欢这里的工作氛围。走进公司就觉得大家好热爱生活，办公室好多同事都养鲜花，阿姨在各处摆了绿植，很有朝气，很有生命感。这里的座位不像传统的工位之间有冷冰冰的遮挡，要不很低，要不就没有，所以跟别人说话的时候不会挡住视线交流。”
生活中的Sissi
刚进碧山没多久的时候Sissi就上了团——随荷兰《国家地理杂志》的考察队在中国追踪野生大熊猫。
“这些地方不可能有西式早餐，外国人不适应怎么办？所以我们自己背着烤面包机咖啡机，每天大早上起来给客人做早饭。炒鸡蛋这事儿住宿的地方可以做，但他们不知道外国人喜欢半熟的，因为中国人爱吃炒得金黄的鸡蛋，所以我们得关照他们。”
冬天在秦岭每天跟随动物的踪迹徒步几十公里，大雪地里没有暖气也不方便洗澡。但在这样艰苦的环境下为了确保荷兰考察队和当地向导沟通顺畅，把控服务质量，Sissi每天跟着。
“客人到之前我们要先去每个房间确认状况，包括卫生间，给客人选好他们再入住。那个团之后我就知道了，原来这就是碧山的服务标准。”
他们是碧山登顶非洲最高峰乞力马扎罗行程中的挑夫，为了辅助客人成功登顶，同时确保安全，碧山随团配备了专业向导，挑夫和后勤队伍。别以为只有图中2个人，服务10人的团，总共有40多个人！
六年来从服务外国客人入境到中国客人出境，Sissi能感觉到中国现在有越来越多放慢脚步，追求深度体验的人。
Sissi接待过的客人从退休老太太，到约粉丝共同出行的文艺作家，再到怀揣梦想的女青年，他们都那么热爱生活，并且与碧山一次又一次同行，这让Sissi很感动。
Sissi和不少客人成了朋友，经常互动了解彼此近况：
“你能感觉到他们都是很宽容的人，有积极的态度，能够从生活中发现不一样的美，而且乐于分享。从我们的客户身上就能学到好多东西，他们的价值观会影响到你。”
“你是什么样的旅行设计师，你就会吸引什么样的客人。”Sissi说。
西班牙的蓝色大海——Sissi摄于西班牙北部毕尔巴鄂。
Sissi对自己的要求是一个专业的旅行顾问。所谓专业，是基于客人需求和对客人的了解基础上，给出最优而不是一股脑儿满足的方案。
最近韩剧《蓝色大海的传说》的热播带动了西班牙的景点，而Sissi正在西班牙踩线，为此特地跟陪同的向导了解了网络上热推的那些取景地。
当时有客人咨询西班牙线路，特意提出想去剧中多次出现的“世界的尽头”——埃库莱斯灯塔。但Sissi则建议客人考虑更优的安排——
因为灯塔在西班牙最北面，即使从最北部圣地亚哥往返也要近3个小时，而途中景色又和之前行程类似，就大部分第一次去西班牙又只有一周多时间的客人而言，这未必是最适合的选择。
但剧中另一个场景——富有历史感的托萨老城Tossa de Mar，中世纪城墙城堡被金色沙滩和碧蓝大海环绕，距离巴塞罗那单程只需1小时15分钟，Sissi认为不妨一去。
西班牙托萨老城
Sissi也是个有些固执的人，在自己走过碧山的不丹线路之后，她在全徒步行程的基础上设计了三天徒步加三天坐车观光的行程，因为她觉得这样更符合大部分客人的体能情况，也能领略更多样的不丹精华，好多客人带孩子都能走下来，反馈非常好。
而原本行程中安排的不丹四星酒店，因为她住下来还不够满意，也会建议客人做其他的选择。挑剔的并不是酒店不够奢华，而是酒店不够注重服务的细节。
她没有把握保证客户的体验是最好的，宁可不做。
也许就是这样的坚持，碧山人把不丹做成了碧山明星产品。
Sissi镜头里的不丹
Sissi的坚持，也是每个碧山人的坚持。
碧山和别人最大的不同，是我们对于目的地的了解：
“我们保证每推出市场的一个国家，一定是我们熟悉的，我们知道你去住的酒店是什么样，你走的那条线是什么样，是哪个导游带你。”创始人张玫在媒体采访中曾这样说道。
碧山的线路种类也许还不够丰富，开发新线路的速度可能还不够快，但我们不愿意为了“量”而妥协“质”。所以碧山投入了很大的经济去踩点，一个一个面试导游。
如果用企业来比喻的话，碧山就是一个把大部分时间精力投入在产品研发而不是市场推广上的公司。
所谓“匠心”，就是碧山WildChina十六年来只做了一件事——
我们希望每样能打上碧山logo的，都达到碧山对于品质的一贯要求。这里的品质不在于昂贵的价格，而在于独特的价值。
Sissi和她的团队
刚从法国踩线回来的Sissi又为爱好自然和运动的客人设计好了明年春天环法国卢瓦尔河谷的骑行线路，体验更欧洲的度假方式。
卢瓦尔河谷Val de Loire被称作“法国皇室后花园”。戴高乐将军说，卢瓦尔河谷是孕育法兰西精神的地方，不仅酝酿了城堡，酝酿酒庄，更酝酿了法国的现代小说。
在这里，你可以走进文艺复兴时期的皇家城堡和宅院、田园诗般的庄园、蔚为壮观的大教堂，寻找历史的踪迹。
你也可以深入卢瓦尔河地区最著名的葡萄酒产区，在历史悠久的酒庄细细品尝美酒佳酿，最好的时光不过如此。
呼吸法国新鲜而浪漫的空气，和爱人穿过成片葡萄园，或者带上孩子，在古堡前的草坪上野餐享受难得的悠闲时光，这是Sissi期待的和自己家人度假旅行的画面。
Sissi在风景如画的法国实地踩线
碧山会为从1岁到18岁的孩子提供不同的座驾装备，只要孩子的脊椎发育完全，就可以跟随父母展开一段生活艺术之旅。碧山会设定好每天的线路，你可以根据体力选择长线或者短线，自己把握节奏。
自己也是妈妈的Sissi考虑到带孩子出行的装备更多，特意为家庭出行额外设计了跟车的选择，有专人负责行李。如果孩子骑不动了可以随时坐车观光，避免了赶行程的压力。
如果你也正在筹划一次家庭亲密出行，不如省时省心，让Sissi和碧山为你实现吧！
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